Trocas e Devoluções

Você poderá realizar a troca de sua compra Caos Social. O produto a ser trocado deverá estar sem uso e em sua embalagem original. A devolução ou troca deve ser solicitada no momento do recebimento do produto, caso seja constatado alguma irregularidade.

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade Caos Social no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição. Este procedimento poderá levar até 05 (cinco) dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e o enviaremos novamente ao remetente com comunicação prévia.

A troca de produtos só será aceita se ainda estiver sem marcas de uso ou, caso já tenha sido usado ou lavado, que apresente problemas de produção, seja na costura ou na impressão digital.

Para trocar um produto, você deverá devolvê-lo, solicitando o reembolso por meio da nossa página de Contato em nossa Loja Virtual. Só será possível receber o reembolso se a solicitação for realizada de acordo a com nossa Política de Devolução.

Procedimento de Devolução

A devolução do produto para o Centro de Distribuição Caos Social ocorrerá por meio de postagem com porte pago pela Caos Social. O produto deverá ser apresentando devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios. O procedimento é simples e agiliza o processo de troca. Lembramos que o envio do novo item ou a devolução do valor pago será realizado após chegada do produto ao nosso Centro de Distribuição.

Restituição de Valores

A restituição dos valores pagos será pela mesma forma que a escolhida no processo de pagamento da compra inicial, descontando-se o valor do frete.

Os termos de devolução correspondem à política previamente estabelecida pelo PagSeguro como empresa responsável pelas transações de valores em nossa loja.

Consulte aqui os termos de devolução PagSeguro:

Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição e de acordo com as condições de troca ou devolução.

Atenciosamente,

Caos Social